Vendeur SAV Pièces Détachées H/F - Rouenel

Installée au coeur de la Bretagne, la société Rouenel est spécialisée en négoce de sanitaire, chauffage, électricité, climatisation, outillage, carrelage et revêtements de sols et possède 13 agences.

Véritable intermédiaire entre nos clients, nos équipes commerciales et nos fournisseurs, vous prenez en charge l'ensemble du suivi du service après-vente.

Ce poste est basé sur 39 heures hebdomadaires du lundi au vendredi.

Les missions principales seront les suivantes :

• Accueillir les clients de la société et leur apporter des conseils techniques ainsi que les informations nécessaires ;

• Élaborer des offres de prix et réaliser des études techniques ;

• Assurer la commercialisation de nos produits ;

• Faire le lien entre les clients, les équipes commerciales et les fournisseurs dans le cadre du service après-vente ;

• Suivre les dossiers de SAV jusqu'à leur résolution complète (remplacement, avoir, réparation, etc.) et garantir la satisfaction client.

Des connaissances techniques sont requises en chauffage et sanitaires.

Vous avez un bon sens du relationnel et le goût du contact client.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e).

Vous faites preuve de réactivité, de méthode et d'un bon esprit d'équipe.