Stage Gestionnaire d'Activité Client et Réseau H/F - Orange

Date de publication : Oct 22, 2026, 5:10PM

Durée du contrat : 6 mois

Intégré ausein d'une équipe opérationnelle :

• Vous pilotez des signalisations et vous assurez la cohérence et l'exactitude des informations transmises auprès des prestataires internes et des opérateurs tiers afin de réduire les délais de traitement
• Vous traitez les signalisations et les expertises des opérateurs dans le respect des contrats, des processus et des procédures
• En tant que gestionnaire d'activité client et réseau, vous êtes garants de la satisfaction de nos clients opérateurs en assurant un suivi personnalisé et de bout en bout de leurs demandes
• Vous contribuez à l'amélioration de notre NPS au sein d'Orange Wholesale France
• Vous contrôlez le bon déroulement d'une sollicitation, identifiez et faites remonter des sujets qui peuvent donner lieu à des réclamations clients
• Vous êtes acteur de l'amélioration continue en détectant rapidement des problèmes de processus ou de parcours et en participant à l'élaboration de solutions
• Vous conseillez et accompagnez les clients dans l'utilisation de leurs applications dédiées

Vous préparez un BUT Génie électrique et informatique industrielle (GEII)

Vous appréciez le travail en équipe

Vous savez diagnostiquer une situation et l'analyser avec méthode

Vous faites preuve de rigueur et avez le sens du service client

Vous êtes force de proposition et souhaitez contribuer activement à la démarche d'amélioration continue

Ce stage est fait pour vous !

Chez Orange Wholesale, la durabilité est au coeur de notre projet d'entreprise. Nous nous engageons dans une trajectoire ambitieuse de décarbonation pour atteindre le «Net ZeroCarbone» d'ici 2040, en intégrant le pilotage du carbone et la mutualisation des ressources.

Nous renforçons la résilience de nos infrastructures et de nos services face au changement climatique et agissons pour un impact sociétal positif, en garantissant éthique, conformité et inclusion.
Rejoindre Orange Wholesale c'est nous aider à nous différencier et créer de la valeur autrement.

Au sein du groupe Orange, Orange Wholesale, est le leader européen des réseaux et infrastructures numériques, des câbles sous-marins aux satellites pour les opérateurs tiers et content providers. Composée d'une équipe de près de 3.500 collaborateurs, dans près de 28 pays, cette division réalise un chiffre d'affaires de près de 5,7milliards d'euros.
A l'ère de l'intelligence artificielle, sa mission est de concevoir, exploiter, sécuriser les infrastructures mondiales du numérique, en connectant le monde avec résilience, performance et innovation, pour offrir des services accessibles partout, en permanence.
Vous êtes à la recherche d'une opportunité de stage dans le domaine de l'expérience client au sein d'une entreprise dynamique et en pleine transformation ? Rejoignez Orange Wholesale!

Date de début souhaitée : Dec 01, 2026, 12:00AM

Chez Orange, seules vos compétences comptent.

Quel que soit votre âge, genre, origine, parcours, religion, orientation sexuelle, handicap, neuroatypie, ou apparence, nous encourageons activement la diversité au sein de nos équipes, car elle constitue une force pour le collectif et un vecteur d'innovation.
Orange est une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.